Comment FitnessPlanner traite les données personnelles.

Nous collectons les données de compte, les informations de profil des clubs et des membres, les données de facturation, l'activité de réservation, les données d'entraînement, les données de santé et de forme comme le poids, la nutrition et les screenings de mouvement, les informations sur les appareils et les messages ou demandes envoyés via FitnessPlanner.

Lorsqu'un club invite des coachs ou des membres, nous traitons les informations nécessaires pour gérer ces invitations, adhésions, plannings, crédits, factures, workouts, évaluations et données de présence.

Nous utilisons les informations pour fournir le service FitnessPlanner, sécuriser les comptes, faire fonctionner les processus des clubs, prendre en charge les réservations et les fonctions d'entraînement, répondre aux demandes et améliorer la fiabilité.

Nous pouvons aussi utiliser les coordonnées pour des messages de service : rappels de réservation, avis de compte, alertes de sécurité et mises à jour importantes du produit.

Nous partageons les informations avec le club, les coachs, les administrateurs et les membres qui en ont besoin pour utiliser le service. Nous faisons aussi appel à des prestataires de confiance pour l'hébergement, l'analytique, l'e-mail, les paiements, le stockage, la facturation électronique et le support.

Nos prestataires ne traitent les données personnelles que sur nos instructions, dans le cadre d'accords qui les obligent à les protéger au moins aussi bien que cette politique.

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi l'exige, pour protéger des droits et la sécurité, ou dans le cadre d'un transfert d'entreprise.

Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter les accords.

Vous pouvez supprimer votre compte vous-même. Dans l'app, ouvrez votre profil en haut de Plus et choisissez Supprimer le compte ; sur le site, connectez-vous et ouvrez les paramètres de votre profil. La suppression efface votre compte et vos données personnelles dans chaque club dont vous êtes membre. Supprimer votre compte FitnessPlanner explique ce qui est effacé, ce qui peut être conservé et pendant combien de temps.

Vous pouvez aussi demander l'accès, la correction, l'export ou la suppression de données personnelles en nous contactant. Certaines informations peuvent devoir être conservées lorsque la loi ou des besoins opérationnels légitimes l'exigent.

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles conçues pour protéger les informations. Aucun service internet ne peut garantir une sécurité absolue, mais nous veillons à garder la plateforme résiliente et surveillée.

Cette section concerne l'application FitnessPlanner pour iPhone et iPad.

Données de santé et de forme. Lorsque vous vous entraînez avec FitnessPlanner, des informations sur votre santé et votre forme passent par l'application : les workouts que vous enregistrez, votre poids, vos plans nutritionnels, ce que vous mangez, vos habitudes et notes du jour, les scores, notes et photos des screenings de mouvement (FMS), et vos réponses aux journaux et questionnaires d'intake. Vos coachs, votre diététicien et les administrateurs de votre club les voient pour pouvoir vous accompagner. Nous les utilisons uniquement pour fournir le service. Nous ne les utilisons jamais pour la publicité ou le marketing, et nous ne les vendons jamais.

Apple Santé et Apple Watch. Sur iPhone, l'application peut placer les courses de votre plan sur votre Apple Watch. Ces workouts viennent de votre plan, et rien n'est lu dans Apple Santé pour les programmer. Si vous activez aussi Partage avec votre coach dans Plus › Entraînements Apple Watch, l'application demande à lire les entraînements, la fréquence cardiaque et la distance de marche et de course dans Apple Santé. Elle ne les lit que pour les workouts programmés depuis votre plan, et envoie à FitnessPlanner un résumé de chacun (heure, durée, distance et fréquence cardiaque) pour que votre coach puisse le consulter. L'application n'écrit rien dans Apple Santé. Les données d'Apple Santé ne sont jamais utilisées pour la publicité, le marketing ou l'exploration de données, ne sont jamais vendues et ne sont pas stockées dans iCloud. Désactivez le partage au même endroit pour l'arrêter ; les résumés déjà partagés restent chez votre coach jusqu'à la suppression de votre compte. Vous pouvez aussi retirer l'accès de l'application dans l'app Santé.

Appareil photo, photos et micro. L'application n'utilise l'appareil photo que lorsque vous lancez une action qui en a besoin. Quand vous scannez le code-barres d'un aliment, nous le recherchons dans la base de données Open Food Facts, et rien à votre sujet n'est envoyé avec lui. Les coachs filment une courte vidéo d'un mouvement de screening : les images qu'ils choisissent sont envoyées comme photos, et la vidéo, son compris, est supprimée du téléphone. Vous pouvez aussi prendre ou choisir une photo de profil. La photothèque s'ouvre dans le sélecteur du système, l'application ne reçoit donc que la photo que vous choisissez.

Calendrier. À votre demande, l'application ajoute une séance réservée au calendrier de votre téléphone. Elle peut ajouter des événements, mais pas lire votre calendrier.

Notifications et appareil. Si vous autorisez les notifications, nous conservons un jeton push pour votre appareil afin de vous envoyer des rappels, des changements de réservation et des messages de votre coach. À chaque requête, l'application nous indique sa plateforme, sa version et son build, pour que nous puissions garder les anciennes versions fonctionnelles ou vous demander de mettre à jour. L'application garde une copie de vos données sur le téléphone pour que vous puissiez continuer à enregistrer sans connexion ; la déconnexion supprime cette copie.

Journaux de support. Un problème ? dans l'application prépare un e-mail à notre intention avec, en pièce jointe, un journal de l'activité de la dernière semaine. Ce journal contient des identifiants, des types d'événements et des compteurs. Il ne nous parvient que si vous envoyez l'e-mail.

Les clubs peuvent choisir de copier leur planning dans Google Agenda. Le propriétaire ou un administrateur du club active cette fonction en connectant un compte Google. Tant que ce n'est pas fait, aucune information du club n'est envoyée vers Google Agenda.

Ce à quoi nous accédons. Lors de la connexion, Google nous communique l'identifiant et l'adresse e-mail de votre compte Google, et autorise FitnessPlanner à gérer les agendas qu'il crée dans votre compte. Nous ne demandons rien d'autre : nous ne pouvons ni voir ni modifier vos autres agendas, et nous ne voyons pas avec qui vous partagez un agenda.

Comment nous l'utilisons. Nous créons un agenda par coach et le maintenons aligné sur le planning du club. La synchronisation fonctionne dans un seul sens. Nous lisons les évènements de ces agendas uniquement pour vérifier qu'ils correspondent toujours au planning : les modifications faites directement dans Google sont annulées, et les évènements ou invités ajoutés dans Google sont supprimés. Nous conservons l'identifiant du compte, l'adresse e-mail ainsi que les identifiants des agendas et des évènements nécessaires pour tenir les copies à jour. Nous ne conservons pas ce que nous relisons dans Google.

Ce que nous envoyons à Google. Chaque agenda porte le nom du club et du coach, et un évènement assuré par plusieurs coachs mentionne les autres. Une séance individuelle indique le service et le nom du membre : nom complet, prénom ou initiales, selon le réglage du club. Un cours collectif n'indique que son titre, sans participants. Les congés et indisponibilités n'indiquent que leur type. Les notes, le temps de trajet pour les visites à domicile et les évènements non confirmés ne sont inclus que si le club les active.

Partage. Nous ne partageons avec personne les données provenant de Google. Les agendas se trouvent dans le compte Google connecté, et c'est le titulaire du compte qui décide qui peut les voir. Google traite ces agendas selon les conditions applicables à ce compte, comme décrit dans la politique de confidentialité de Google.

Sécurité. Les jetons d'accès à votre compte Google et les réglages de synchronisation sont conservés chiffrés, et nous ne les utilisons que pour mettre à jour ces agendas.

Conservation et suppression. Les évènements sont retirés de Google 90 jours après leur fin. Lorsqu'un coach quitte le club, ses évènements à venir sont supprimés. Lorsque les données personnelles d'un membre sont effacées, son nom disparaît des évènements. La déconnexion supprime les agendas créés par FitnessPlanner, efface les données de liaison que nous conservions et met fin à notre accès à votre compte Google, sauf si ce même compte est encore connecté à un autre club. Vous pouvez aussi retirer l'accès de FitnessPlanner à tout moment dans votre compte Google. La synchronisation s'arrête alors, mais les agendas déjà créés restent dans votre compte jusqu'à ce que vous les supprimiez.

Utilisation limitée. L'utilisation par FitnessPlanner des informations reçues via les API Google, et leur transfert vers toute autre application, respectent la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences d'utilisation limitée (Limited Use). Nous utilisons ces données uniquement pour la synchronisation avec Google Agenda. Nous ne les vendons pas, ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne les utilisons pas pour développer, améliorer ou entraîner des modèles d'IA ou d'apprentissage automatique. L'équipe de FitnessPlanner ne les consulte pas, sauf avec votre accord, pour des raisons de sécurité ou lorsque la loi l'exige.

Les clubs peuvent facturer leurs membres via FitnessPlanner. Le club émet ces factures ; nous les établissons, les conservons et les envoyons pour son compte.

Ce que nous traitons. Qui paie (le membre, une entreprise ou un tuteur), avec son nom, son adresse e-mail et son adresse de facturation, et pour une entreprise son numéro d'entreprise et de TVA. Chaque facture et note de crédit contient ces données, les lignes et les montants, ainsi que le nom du membre concerné. Nous enregistrons aussi les paiements que le club saisit et si l'envoi par e-mail ou via Peppol est arrivé.

Numéros de TVA. Lorsque le numéro de TVA d'une entreprise est enregistré, nous le vérifions dans le registre VIES de la Commission européenne.

Envoi. Les factures partent en PDF par e-mail. Une facture adressée à une entreprise belge passe par le réseau Peppol via Recommand (BRBX BV, Peer, Belgique), un point d'accès Peppol qui agit comme notre sous-traitant et héberge les données dans l'EEE. Recommand reçoit le fichier de la facture avec son PDF et le transmet au point d'accès de l'entreprise. La politique de confidentialité de Recommand explique comment elle traite ces données.

Connecter Peppol. Pour envoyer via Peppol, le propriétaire enregistre l'entreprise du club auprès de Recommand et effectue la vérification d'identité sur la page de Recommand elle-même. Nous conservons les données d'entreprise du club et la connexion, pas les documents de cette vérification.

Conservation. Les factures émises, notes de crédit, paiements et données d'envoi sont des pièces comptables. Nous les conservons aussi longtemps que le droit comptable et fiscal belge l'exige, y compris après la suppression d'un compte ou l'effacement des données personnelles d'un membre. Les brouillons disparaissent avec l'adhésion.

Avec votre accord, nous utilisons Google Analytics pour comprendre les pages consultées et la manière dont les visiteurs trouvent FitnessPlanner. Google reçoit des informations sur les pages, les campagnes et le navigateur. Nous ne transmettons pas le contenu des formulaires, les noms de compte, les adresses e-mail, les données d'entraînement ou les informations de santé à Google Analytics. Ces statistiques sont facultatives et restent désactivées tant que vous ne les acceptez pas.

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